ಬೆಸ್ಕಾಂ (BESCOM) ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಕೈಕೊಟ್ಟಾಗ ಅಥವಾ ಇನ್ನಿತರ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಾದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ. ಆದರೆ, ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಕರೆಗಳ ಒತ್ತಡದಿಂದಾಗಿ (Network busy) ಈ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಸಿಗುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ರೋಸಿಹೋಗಿದ್ದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೆಸ್ಕಾಂ ಇದೀಗ ಸಿಹಿಸುದ್ದಿ ನೀಡಿದ್ದು, ದೂರುಗಳ ತ್ವರಿತ ವಿಲೇವಾರಿಗಾಗಿ ಬರೋಬ್ಬರಿ 11 ಹೊಸ ವಾಟ್ಸಪ್ (WhatsApp) ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದೆ.
ವಾಟ್ಸಪ್ ಮೂಲಕವೇ ದೂರು ನೀಡಿ, ಫೋಟೋ/ವಿಡಿಯೋ ಕಳುಹಿಸಿ!
ಕೇವಲ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಏರಿಯಾದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಕಂಬ ಬಿದ್ದಿದ್ದರೆ, ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫಾರ್ಮರ್ ಸುಟ್ಟುಹೋಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ತಂತಿಗಳಿದ್ದರೆ, ಆ ದೃಶ್ಯದ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೋವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಈ ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಇದೀಗ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಬೆಸ್ಕಾಂ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ 8 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಈ 11 ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತಕ್ಷಣ ಸ್ಪಂದಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸಲಿದ್ದಾರೆ. 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಯೂ ಎಂದಿನಂತೆ 24 ಗಂಟೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲಿದ್ದು, ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಈ ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬೆಸ್ಕಾಂ ಮನವಿ ಮಾಡಿದೆ.
ಬೆಸ್ಕಾಂನ ಹೊಸ ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿ:
| ಜಿಲ್ಲೆ / ವೃತ್ತ (District/Circle) | ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ |
| ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರ (ದಕ್ಷಿಣ ವೃತ್ತ) | 8277884011 |
| ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರ (ಪಶ್ಚಿಮ ವೃತ್ತ) | 8277884012 |
| ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರ (ಪೂರ್ವ ವೃತ್ತ) | 8277884013 |
| ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರ (ಉತ್ತರ ವೃತ್ತ) | 8277884014 |
| ಕೋಲಾರ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884015 |
| ಚಿಕ್ಕಬಳ್ಳಾಪುರ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884016 |
| ಬೆಂಗಳೂರು ಗ್ರಾಮಾಂತರ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884017 |
| ರಾಮನಗರ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884018 |
| ತುಮಕೂರು ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884019 |
| ಚಿತ್ರದುರ್ಗ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884020 |
| ದಾವಣಗೆರೆ ಜಿಲ್ಲೆ | 8277884021 |
ವಾಟ್ಸಪ್ನಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡುವಾಗ ಈ ಅಂಶಗಳು ನೆನಪಿರಲಿ:
ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗಬೇಕಾದರೆ ವಾಟ್ಸಪ್ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಿ:
- ನಿಖರ ವಿಳಾಸ: ದೂರು ನೀಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ಅಥವಾ ಸ್ಥಳದ ನಿಖರವಾದ ವಿಳಾಸ (ಲ್ಯಾಂಡ್ಮಾರ್ಕ್ ಸಮೇತ) ಹಾಗೂ ಪಿನ್ಕೋಡ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
- ಆರ್.ಆರ್. ಸಂಖ್ಯೆ (RR Number): ನಿಮ್ಮ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿರುವ 10 ಅಂಕಿಯ RR ನಂಬರ್ (ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ) ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ, ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಣೆ: ಕೇವಲ ‘ಕರೆಂಟ್ ಇಲ್ಲ’ ಎನ್ನುವ ಬದಲು, ಎಷ್ಟು ಹೊತ್ತಿನಿಂದ ವಿದ್ಯುತ್ ವ್ಯತ್ಯಯವಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಲೈನ್ ಟ್ರಿಪ್ ಆಗಿದೆಯೇ, ವೋಲ್ಟೇಜ್ ಸಮಸ್ಯೆಯೇ ಎಂಬ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಬರೆಯಿರಿ.